Política de Frete e Entrega – Dovale Store

Esta política apresenta as principais condições de envio, entrega e retirada dos pedidos realizados em dovalestore.com.br.

1. Cálculo do frete e prazo

O valor do frete e a estimativa de entrega são calculados no carrinho ou no checkout de acordo com o CEP, os produtos do pedido e as modalidades disponíveis para a região.

O prazo informado no checkout é uma estimativa e passa a ser contado conforme o processamento do pedido e a modalidade de transporte escolhida.

2. Frete grátis

A Dovale Store oferece frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 300,00, conforme as condições vigentes exibidas no site e no checkout.

3. Processamento e postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência e preparação para envio. A postagem poderá ocorrer em até 3 dias úteis. O prazo de transporte informado no checkout deve ser considerado em conjunto com esse prazo de processamento.

Os pedidos são preparados e expedidos a partir da operação da Dovale Store em Indaial, Santa Catarina, Brasil, salvo quando houver informação específica diferente na página do produto.

4. Rastreamento

Quando a modalidade de entrega disponibilizar rastreamento, o código ou link será encaminhado ao cliente após a postagem.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de concluir a compra. Caso identifique erro no endereço, entre em contato conosco o quanto antes. Alterações podem não ser possíveis depois que o pedido entrar em processamento ou for despachado.

6. Tentativas, devolução e ocorrências

Em caso de atraso, rastreamento sem atualização, pedido marcado como entregue e não localizado, embalagem danificada, item faltante, produto incorreto ou pedido devolvido à loja, entre em contato com nosso atendimento para análise.

7. Retirada presencial

Quando disponível no checkout, o cliente poderá escolher retirada presencial na Dovale Store, em Indaial/SC. Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de comparecer ao local.

8. Trocas e devoluções

Trocas, devoluções e reembolsos seguem a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos publicada no site.

9. Atendimento

Dovale Store — HR Skatepark & Co — CNPJ 45.340.891/0001-63 — Rua México, 55, Bairro das Nações, Indaial/SC, CEP 89082-145 — WhatsApp (47) 99243-8038 — dovaleskatepark@gmail.com